Авторизованный сервисный центр ALEAGO в г. Санкт-Петербург:


Адрес: Санкт-Петербург, Южное шоссе 37
Здание "Мультимекс", отдельный вход с правой стороны

Телефон: (812)985-68-60
e-mail: 9856860@mail.ru
Время работы: ПН-ПТ10:00-19:00

 

 

Авторизованный сервисный центр ALEAGO в г. Москва:

Адрес: 105043, г. Москва, ул. Первомайская, д. 39, вход со двора.
Телефон: +7 (499) 164-04-49, +7 (905) 556-13-21, +7 (925) 488-36-35
Время работы: Пн-Чт с 10 до 19 часов, Пт - с 10 до 17 часов без перерыва на обед.
Сб-Вс и праздничные дни - выходной

 

 

Для осуществления гарантийного ремонта в сервисный центр необходимо предоставить следующие документы: гарантийный талон, кассовый чек. Если товар приобретён в интернет магазине и не было возможности поставить печать и заполнить гарантийный  талон, Вы предоставляете: незаполненный гарантийный талон, чек (для определения даты продажи) и накладную, где указывается наименование товара и артикул.

Условия возврата товара
Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения.

Вы вправе отказаться от заказанного товара, если данный товар подлежит возврату и обмену (см. ниже), в течение семи дней после его получения. Возврат или обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара. При отказе от товара надлежащего качества его транспортировка до нашего основного пункта выдачи заказов (адрес) осуществляется за ваш счет.

Обратите внимание, что в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55, ред. от 22.06.2016) входят:

Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации);

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);

Парфюмерно-косметические товары;

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж;

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);

Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями);

Животные и растения.

Исключение делается только для товаров со "скрытым браком", который не может быть обнаружен непосредственно при получении товара - обмен или возврат такого товара осуществляется в течение установленного срока годности, хранения или эксплуатации товара. В случае если такой срок не установлен, обмен или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течение одного месяца с момента его получения. Для подтверждения производственного брака может быть назначена экспертиза.

При отказе от товара, являющегося частью комплекта, который нельзя приобрести по частям, может быть осуществлен возврат только полного комплекта.

Для возврата товара необходимо отправить заявку на возврат на наш адрес электронной почты info@aleago.ru (укажите пункт выдачи, куда бы Вы хотели возвратить товар) и дождаться подтверждения заявки нашим оператором. Денежные средства возвращаются почтовым или банковским переводом.